Aplicare și acceptare
Prin accesarea site-ului accepți acești termeni în măsura aplicabilă navigării și folosirii funcțiilor sale. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești site-ul. Pentru servicii, relația contractuală începe numai prin acceptarea expresă a unei oferte, comenzi sau a unui contract; simpla trimitere a formularului de contact nu creează automat un contract.
Servicii și oferte
Prezentările de pe site au caracter general. Domeniul lucrărilor, livrabilele, calendarul, prețul, taxele, condițiile de plată, suportul și eventualele niveluri de serviciu sunt stabilite în oferta sau contractul aplicabil.
Pentru proiectele personalizate, estimările pot fi ajustate dacă se schimbă cerințele, apar dependențe necomunicate ori sunt solicitate funcții suplimentare. Orice extindere relevantă va fi discutată înainte de realizare.
Responsabilitățile clientului
Clientul furnizează la timp informațiile, accesurile și materialele necesare și confirmă că are dreptul să le utilizeze. Clientul răspunde pentru legalitatea conținutului, exactitatea informațiilor comerciale, licențele aferente materialelor furnizate și aprobările finale.
Datele de acces trebuie transmise printr-un canal convenit și protejat. Nu solicita și nu transmite parole, chei private sau date bancare prin formularul public de contact.
Livrare, verificare și acceptanță
Etapele de verificare și acceptanță se stabilesc în documentele proiectului. Clientul va semnala neconformitățile concrete într-un termen rezonabil sau în termenul prevăzut în ofertă. Preferințele noi ori modificările față de cerințele aprobate nu reprezintă defecte și pot fi estimate separat.
Preț, facturare și plată
Prețurile finale, moneda, TVA-ul aplicabil, avansul și scadențele sunt comunicate înainte de contractare. În lipsa unei mențiuni exprese, informațiile de preț de pe site nu constituie ofertă irevocabilă. Neplata la termen poate determina suspendarea lucrărilor sau a serviciilor recurente, după notificare și în condițiile contractului.
Proprietate intelectuală
Drepturile asupra materialelor preexistente, instrumentelor, bibliotecilor, componentelor generice și software-ului terț rămân ale titularilor lor. Drepturile ori licențele asupra livrabilelor personalizate se transferă în întinderea stabilită în ofertă sau contract, de regulă după plata integrală.
Clientul nu dobândește drepturi asupra componentelor open-source peste licențele lor și are obligația de a respecta condițiile aplicabile. Portofoliul va include un proiect numai în condițiile permise de contract și fără publicarea informațiilor confidențiale.
Găzduire și servicii recurente
Atunci când găzduirea devine disponibilă pentru comandă, resursele, perioada, reînnoirea, copiile de siguranță, migrarea, suportul, utilizarea acceptabilă și eventualul SLA vor fi afișate sau comunicate înainte de plată. Clientul nu poate folosi serviciul pentru activități ilegale, abuz, spam, distribuirea de malware, încălcarea drepturilor altora ori acțiuni care afectează infrastructura.
Nicio infrastructură nu poate fi prezentată ca invulnerabilă sau disponibilă fără întrerupere. Aplicăm măsuri tehnice rezonabile și comunicăm condițiile concrete de continuitate în serviciul contractat.
Răspundere și servicii terțe
Răspunderea fiecărei părți se stabilește potrivit legii și contractului. Nu excludem drepturi sau răspunderi care nu pot fi limitate legal. Nu răspundem pentru întreruperi ori modificări imputabile furnizorilor terți, echipamentelor clientului, informațiilor greșite furnizate de client sau folosirii livrabilelor contrar documentației, însă vom coopera rezonabil pentru identificarea soluției.
Consumatori
Dacă ești consumator, normele imperative privind informarea, conformitatea, garanțiile și retragerea prevalează asupra oricărei clauze contrare. Consultă pagina Retragere, anulare și rambursare și pagina Reclamații și soluționarea litigiilor.
Modificări și lege aplicabilă
Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbări ale serviciilor sau legislației. Versiunea publicată indică data ultimei actualizări și se aplică din acel moment, fără a modifica retroactiv contractele deja încheiate. Legea română este aplicabilă, iar instanța competentă se stabilește potrivit normelor legale, inclusiv regulilor speciale de protecție a consumatorilor.